当前位置:首页 > 新闻中心
广西灵山:跨省网购新车“变”事故车 市场监管部门助力维权

2025-05-22 22:01:47

中国消费者报南宁讯宁凤芝 记者顾艳伟)“谢谢你们,变终于收到购买的广西管部新车了!”日前,灵山力远在江西省南昌市的跨省消费者洪先生通过电话向广西壮族自治区灵山县市场监管局三海市场监管所的工作人员表示感谢。

9月23日,网购洪先生在电商平台线上下单,新车从广西钦州市灵山县某汽车销售公司订购了一台“领跑”汽车(型号领跑C11),事故并支付了首付4999元。车市场监9月27日,门助车辆到达南昌市的变交车地点,其在交车现场验收时发现,广西管部该车辆存在底盘受损严重、灵山力电池风险过高等质量问题,跨省洪先生当场表示拒收。网购“通过正规渠道还能买到有质量问题的新车车辆?”洪先生致电钦州市12345政务便民服务热线进行投诉,希望得到相关部门协助解决问题。

10月12日,三海市场监管所工作人员前往位于灵山县荔香大道的汽车销售公司进行现场核查。该公司员工陈某解释称,由于上级供应商没有把此次销售给洪先生的车辆进行核实登记(该辆车实为二手事故车,没有进行事故标记又重新上架销售),这才导致洪先生收到的车辆为二手事故车。

了解情况后,工作人员现场通过电话组织双方调解。洪先生坚持退款,汽车销售公司则希望在不退款的情况下,为洪先生更换新车,双方调解一度陷入僵持阶段。随后,工作人员向双方普及《消费者权益保护法》等相关法律法规知识,并表示经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传,洪先生当初购买的新车,收到的却是二手事故车,其要求退款的诉求应当予以支持。

经过工作人员的耐心调解,洪先生考虑到买车是刚需,并且双方当初已达成金融贷款协议,于是放弃退款退车的诉求,决定重新下单更换新车。10月18日,洪先生收到了商家发送的新车,至此该起消费纠纷得以圆满解决。

责任编辑:温馨宁
  • 中心 | 综合 | 文化 |
  • Add:联系地址联系地址联系地址

    Tel:020-123456789

    | Copyright © 安徽省学生资助管理中心 Rights Reserved>
    友情链接: 给公筷公勺立规矩 陕西发布《餐饮业分餐制实施指南》  电动车头盔涨价?南昌市场监管局发布提醒告诫书  成都“马路边边”状告大连“马路边边”:你家店名侵权了  天津市场监管委开展节日安全检查调研工作  加速“回血”!从“618”大数据看中国消费复苏热力  大佬带货掀抢购风潮 旅游直播能走多远?  黑龙江省7部门联动整治防疫物资产品质量和市场秩序  非法转让小客车配置指标 法院判决协议无效  山东武城:多措并举织密特种设备安全网  打造舒适消费环境!“头脑风暴”引领农贸市场改造升级  APP青少年模式被轻松破解 防沉迷”防火墙”不硬核  口罩4项目不合格被罚没5.2万元  “人脸识别第一案”:只是看个动物 为啥强制刷脸  北京石景山:对3类餐饮单位开展检查  黑龙江省全面开展固体饮料冒充特医食品专项整治  陕西西安市为17家“放心消费示范单位”授牌  电动车头盔涨价?南昌市场监管局发布提醒告诫书  自热火锅成新网红 发热包破损频发投诉  黑龙江省7部门联动整治防疫物资产品质量和市场秩序  江西加强大宗消费食品安全风险防控  给公筷公勺立规矩 陕西发布《餐饮业分餐制实施指南》  非法转让小客车配置指标 法院判决协议无效  广西南宁一民办高中涉嫌借疫情乱收费被叫停  砍头息“穿上花马甲”,网贷“变形记”怎么破?  安徽:专项整治防疫用品认证违法违规行为  福建出台规则规范市场监管行政处罚裁量行为  深圳发布宝马汽车消费评价指数排行榜  吉林丰满:打好稳价“组合拳”  广东佛山推5项团体标准 助力放心消费创建  不要乱点击!微信红包也有假 别贪小利吃大亏  吉林和龙:多举措强化网络订餐监管  助力“六稳”“六保” “上海品牌”认证实现新跨越  吉林和龙:多举措强化网络订餐监管  邻居在楼道加装围栏 法院终审判令拆除  青岛万象城打造放心消费示范样板  乌龙茶国际标准获得ISO立项  广西南宁:“互联网+智慧监管”护航学校食品安全  不要乱点击!微信红包也有假 别贪小利吃大亏  直播购物别跟风 江苏省消保委发布618消费提示  广西发布药品零售企业远程药学服务规范  聚焦五大领域六大行业 江苏南通推进放心消费创建  加速“回血”!从“618”大数据看中国消费复苏热力  吉林和龙:多举措强化网络订餐监管  陕西西安市为17家“放心消费示范单位”授牌  广东开展特种设备事故应急演练  深圳发布宝马汽车消费评价指数排行榜  山东武城:多措并举织密特种设备安全网  银保监会拟出台商业银行互联网贷款管理办法  慎选这4家公司 深圳市消委会发布家政行业排行榜  新业态持续发力 新消费潜力释放“五一”节日市场扩量升级看点多