当前位置:首页 > 新闻中心
广西灵山:跨省网购新车“变”事故车 市场监管部门助力维权

2025-05-22 21:27:38

中国消费者报南宁讯宁凤芝 记者顾艳伟)“谢谢你们,变终于收到购买的广西管部新车了!”日前,灵山力远在江西省南昌市的跨省消费者洪先生通过电话向广西壮族自治区灵山县市场监管局三海市场监管所的工作人员表示感谢。

9月23日,网购洪先生在电商平台线上下单,新车从广西钦州市灵山县某汽车销售公司订购了一台“领跑”汽车(型号领跑C11),事故并支付了首付4999元。车市场监9月27日,门助车辆到达南昌市的变交车地点,其在交车现场验收时发现,广西管部该车辆存在底盘受损严重、灵山力电池风险过高等质量问题,跨省洪先生当场表示拒收。网购“通过正规渠道还能买到有质量问题的新车车辆?”洪先生致电钦州市12345政务便民服务热线进行投诉,希望得到相关部门协助解决问题。

10月12日,三海市场监管所工作人员前往位于灵山县荔香大道的汽车销售公司进行现场核查。该公司员工陈某解释称,由于上级供应商没有把此次销售给洪先生的车辆进行核实登记(该辆车实为二手事故车,没有进行事故标记又重新上架销售),这才导致洪先生收到的车辆为二手事故车。

了解情况后,工作人员现场通过电话组织双方调解。洪先生坚持退款,汽车销售公司则希望在不退款的情况下,为洪先生更换新车,双方调解一度陷入僵持阶段。随后,工作人员向双方普及《消费者权益保护法》等相关法律法规知识,并表示经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传,洪先生当初购买的新车,收到的却是二手事故车,其要求退款的诉求应当予以支持。

经过工作人员的耐心调解,洪先生考虑到买车是刚需,并且双方当初已达成金融贷款协议,于是放弃退款退车的诉求,决定重新下单更换新车。10月18日,洪先生收到了商家发送的新车,至此该起消费纠纷得以圆满解决。

责任编辑:温馨宁
  • 中心 | 综合 | 文化 |
  • Add:联系地址联系地址联系地址

    Tel:020-123456789

    | Copyright © 安徽省学生资助管理中心 Rights Reserved>
    友情链接: 工信部查处破解版APP违法违规收集用户个人信息行为  聚焦茶叶过度包装|山东泰安:选茶用茶重品质 过度包装之风不可长  七部门倡议优先选用安徽茶  江西南昌:“洋中医”进修 “解锁”中医新技法  舞剧《大足石刻》亮相:传统文化为青年舞者注入力量  陶渊明的桃花源到底长啥样  吉林:北国研学赏非遗  “金石榴”短片盛典:首倡以AIGC技术助力铸牢中华民族共同体意识新传播  圩美·磨滩:小村庄里的大变化  “宋元明清铜器特展”在纽约开展  新会书院里的邕剧传承  有得花、有得耍、有得吃,“三月三”展新颜!多彩民俗焕发澎湃活力  青云智上 AI新视界  保险护航 安心“种粮”  宫粉紫荆与樱花共绘春日画卷,广州海珠湿地2025花朝节启幕  什么触动了中国人的“文化DNA”  药香与鼓点  浙江建德新叶“三月三”续写非遗传承新篇章  两幅《清明上河图》有何不同  2023年度食品安全国家标准立项计划发布  打传警示录 | 谨防传销披上环保外衣骗人  2023年度食品安全国家标准立项计划发布  浙江建德新叶“三月三”续写非遗传承新篇章  中国消费者协会发布春节消费舆情监测报告 出行体验、观影服务成吐槽热点  价格虚高 免费变收费 清单明示不全 阿芙精油盲盒套路深  “共促消费公平”——中国消费者协会公布2022年消费维权年主题  “提振消费信心”——中国消费者协会公布2023年消费维权年主题  海棠花开,到恭王府赴一场雅集  非法客运被罚款20万元 上海交通、公安两部门约谈“货拉拉”  “中国联通用户凌晨被异常扣费”报道追踪:扣费已原路退回  党的二十大代表谈全面推进乡村振兴  年轻人为古人扫墓:“历史奔现”背后的“精神寻根”  国家药监局:规范处方药网络销售信息展示  “红”茶馆里话新春  青铜器“生病了”怎么办?来看“文物医生”如何“治疗”  非法客运被罚款20万元 上海交通、公安两部门约谈“货拉拉”  黄金首饰价格千变 优惠背后暗藏玄机  “提振消费信心”——中国消费者协会公布2023年消费维权年主题  上网功能关闭依然产生流量 消费者质疑中国移动乱扣费  “百村记录计划”展现乡村振兴历程  “1000万消费保障”无从查证 微拍堂涉嫌虚假承诺  乌镇“戏剧时间轴”:进入下一个十年  江苏兴化草堰港遗址考古成果发布  20余人银行卡在境外被盗刷 原来是刷卡促销惹的祸  工信部查处破解版APP违法违规收集用户个人信息行为  奋进新征程 建功新时代•我们的新时代|乡野抽检 擘画青春瑰丽画卷  福建厦门给16家“党员诚信示范(店)企业”授牌  江西南昌:“洋中医”进修 “解锁”中医新技法  国家药监局:规范处方药网络销售信息展示  “中国联通用户凌晨被异常扣费”报道追踪:扣费已原路退回